2月11日，大年三十，下午4时许，文昌市公安局接群众报警称在文昌市文城镇英城某路段有一位老人神色焦急，疑似迷路，辖区民警快速处警赶往现场，到达现场后，民警当即询问情况，该老人疑似患有老年痴呆，只能大概说出她的名字叫韦某花，不能告知民警更多信息及家庭住址，也不能记起家人的电话，于是，民警决定将老人先带回所内再开展后续工作。
回所后，民警一边为老人倒上一杯热水和给予食物，一边安抚她及询问其家属信息。当晚，民警经多方努力终于联系上了老人家属，家属接到民警电话，如释重负，便急忙赶来派出所接回老人，家属告诉民警，其母亲患有老年痴呆症，今天出门干活无人在家照顾母亲，所以才导致母亲走失，家属对派出所民警的帮助表示感激，对民警热心服务表示感谢，今后一定多加关心老人，照顾好老人。
近段时间，老人走失情况增多，在此，蜀黍提醒市民，家中上了年纪特别是患有疾病、身体行动不便的老人尽量不让其单独留在家中或外出，在老人身上放置家属子女的联系方式，方便在老人走失的时候民警能及时帮助找到家人，平时多关心照顾老人，切莫让老人走失成为常态。
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