新民晚报讯（记者徐驰特约通讯员何东）昨天上午11时许，一名派出所民警领着一位白发苍苍的老太，来到农行上海自贸区唐镇支行寻求帮助。
网点客户经理朱晨上前询问后得知，民警在巡查时发现，老太在路边徘徊，但不知道自己的姓名，只能模糊说出大概年龄，更无法提供准确的电话和家庭住址。不过，老太手上拿着一张农行借记卡引起了民警的注意。于是，他将老人带来网点，寻求协助，希望能找到线索。
经过一番审核后进行信息查询。但查询的结果却让人失望，这张借记卡账户的户主信息与老人不符。由于一时无法找到老人的家人，网点员工一边安抚老人，一边为她安排地方休息。民警也在积极联系，希望能尽快确认老人身份。大约一刻钟后，突然有一位女子急匆匆跑进网点，自称是老人的女儿，就在附近居住。女子表示，她的母亲患有阿尔茨海默症（俗称“老年痴呆症”），发现她走丢后，家里人已经寻找了一上午。由于想到老人的养老金是在农行发放的，可能会跑来取钱，于是，到网点来“碰碰运气”。
民警核实身份无误后，女子十分感谢银行员工与民警的帮助：“我们全家出动，周边都已经找了个遍，急都快急死了。真是多亏你们的照顾与热心帮助，老人家才能安然无恙，为你们点赞！”